返品特約について

ヒロ助

返品の可否

食品ですので、衛生上お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。 万一商品に問題がある場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。

お客様ご都合による返品・交換

お客様ご都合による返品・交換につきましては一切お受けいたしかねます。

お客様ご都合による返品・交換に該当するケース

  • 商品、注文点数など注文内容を間違えた
  • 注文後、不要となった
  • イメージしていたもの、思っていたものと商品が違った(※注文内容と異なるものが届いた場合は上記「商品不良・誤送・破損による返品・交換」をご確認ください)
  • 注文した覚えが無い
  • 急いでいたので身近な店舗、他ショップ等で購入した

等になります。

返品の条件

ご注文内容と異なったり、不良、汚損、破損などしていた場合にはお取替えさせていただきます。お手数ではございますが、下部のお問い合わせ先までご連絡ください。

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

返品のご連絡先

電話番号 0765-65-0011
お問合せフォーム https://www.masuzushiya-hirosuke.net/f/inquiry

お客さまの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。(「プライバシーポリシー」についてはこちら)

お問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。
受付時間:9:00~17:00(水曜日午後を除く)
弊社からお返事させていただくことが適当でない場合や、取引関連のお問い合わせには、お返事を差し上げられない場合もございます。 あらかじめご了承ください。