お買い物ガイド

ヒロ助

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下の「送料とお支払いについて」をご覧ください。

ポイントについて

ご購入いただくと商品代金(税込)がそのままポイントにて還元され、「1ポイント=1円(一回会計最大利用ポイント10,000ポイントまで)」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

100円未満の金額単位は切り上げとして付与されます。(例:購入金額1,050円の場合…11ポイント付与)

当ストアに会員登録頂ければ「100ポイント」、一(商品)レビュー投稿につき「10ポイント」プレゼントいたします。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

  • 有効ポイント…ご利用可能なポイントです。※利用に伴う使用有効期限はございません。
  • 保留ポイント…何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
  • 無効ポイント…ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

  • 可能な限り全て利用する…総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。
  • 一部ポイントを利用する…総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、使用期限はございません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
ポイントの現金への換金はできません。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

食品ですので、衛生上お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
万一商品に問題がある場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。

詳細については、「返品特約について」をご覧ください。

お買い物についてのご注意・長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

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商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせについて

電話番号 ヒロ助
お問合せフォーム https://www.masuzushiya-hirosuke.net/f/inquiry

お客さまの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。(「プライバシーポリシー」についてはこちら)

お問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
弊社からお返事させていただくことが適当でない場合や、取引関連のお問い合わせには、お返事を差し上げられない場合もございます。 あらかじめご了承ください。

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